Recapiti

1. Introduzione

Siamo sempre disponibili ad assistere i nostri clienti e fornire supporto per qualsiasi esigenza relativa agli acquisti effettuati sul nostro sito.

Puoi contattarci per ricevere informazioni su:

  • ordini effettuati;

  • stato della spedizione;

  • consegna dei prodotti;

  • richieste relative a resi e rimborsi;

  • assistenza generale durante l’esperienza di acquisto.

Il nostro obiettivo è offrire un servizio di comunicazione chiaro, semplice e affidabile, aiutando ogni cliente a ricevere le informazioni necessarie nel modo più rapido possibile.

2. Informazioni del sito

Nome del sito: Hearthloftch

Sito web: www.hearthloftch.com

Attraverso il nostro sito offriamo prodotti di arredamento per ambienti interni destinati ai clienti in Italia, con un servizio di acquisto online e assistenza dedicata.

3. Come contattarci

Per qualsiasi domanda o richiesta di assistenza, puoi utilizzare i seguenti contatti:

E-mail:
contact@hearthloftch.com

L’e-mail rappresenta il principale canale di comunicazione per:

  • richieste relative agli ordini;

  • informazioni sui prodotti;

  • assistenza sulla consegna;

  • richieste di reso o rimborso;

  • altre necessità legate agli acquisti.

Telefono:
+1 (254) 339-0268

Il contatto telefonico è disponibile come supporto aggiuntivo per eventuali richieste o chiarimenti.

Quando ci contatti, ti consigliamo di fornire il numero dell’ordine, se disponibile, per consentire una gestione più rapida della richiesta.

4. Indirizzo

Per eventuali comunicazioni relative ai nostri servizi, puoi fare riferimento al seguente indirizzo:

2626 Pine Ave
Waco, TX 76708
United States

5. Servizio clienti e assistenza

Il nostro servizio di assistenza è disponibile per supportarti durante tutte le fasi dell’esperienza di acquisto.

Puoi contattarci per ricevere aiuto riguardo a:

  • informazioni sugli ordini;

  • aggiornamenti sulla spedizione;

  • problemi relativi alla consegna;

  • richieste di modifica delle informazioni di consegna;

  • procedure di reso e rimborso;

  • domande generali sui servizi disponibili.

Ci impegniamo a fornire risposte chiare e utili, garantendo una comunicazione trasparente e orientata alle esigenze dei clienti.

6. Area di consegna

Offriamo servizi di consegna su tutto il territorio italiano.

Se hai bisogno di informazioni sulla consegna del tuo ordine, sullo stato della spedizione o su eventuali problematiche logistiche, puoi contattarci tramite e-mail o telefono.

In caso di:

  • ritardi nella consegna;

  • difficoltà con il tracciamento dell’ordine;

  • necessità di aggiornare l’indirizzo di consegna;

ti consigliamo di contattarci il prima possibile per consentirci di verificare la situazione e fornire assistenza.

7. Orari di assistenza

Il nostro servizio clienti è disponibile nei seguenti orari:

Dal lunedì al venerdì
09:00 - 18:00

Le richieste ricevute al di fuori degli orari di assistenza, nei fine settimana o durante i giorni festivi, verranno prese in gestione nel successivo giorno lavorativo disponibile.

Per una risposta più rapida, consigliamo di utilizzare principalmente il contatto tramite e-mail.

Grazie per aver scelto Hearthloftch. Siamo disponibili ad assisterti e a rendere la tua esperienza di acquisto online il più semplice e piacevole possibile.